Politique de retour & de remboursement

Nous nous engageons à offrir la meilleure expérience à nos clients. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, voici notre politique de retour et de remboursement :

Retours

• Délai de Retour : Vous avez 14 jours à compter de la date de réception de votre produit pour initier un retour.
• État du Produit : Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, avec tous les accessoires et dans son emballage d'origine.
• Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous conseillons d'utiliser un service de livraison avec suivi pour garantir la bonne réception de votre retour.

Remboursements

• Traitement des Remboursements : Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous traiterons votre remboursement.
• Moyen de Remboursement : Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat initial.
• Délai de Remboursement : Veuillez prévoir jusqu'à 14 jours ouvrables pour que le remboursement soit traité et crédité sur votre moyen de paiement.

Questions et Assistance

Si vous avez des questions ou des remarques, n'hésitez pas à nous contacter :

📧 contact@isovea.fr

📞 +33 6 65 83 60 79

🔗 Formulaire de contact